平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます

めておらファンミくじの運営会社のシステムに問題が発生し、
めておらファンミくじから特定の商品が出づらい状況を確認しましたため、
めておらファンミくじの販売を停止・終了いたします

ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます

以下にめておらファンミくじご購入者様へのご対応を記載いたします

1：くじの購入金は全額返金いたします
今回のくじでの料金の請求は発生いたしません。
システムを通じて全ての決済の取消処理をいたします。
お客様側で操作・お手続きをしていただく必要はございません。

取り消し処理は9/17(水)に実施予定となり、9/17(水)以降にお使いの決済サービス会社様のご利用明細に反映されます
ご利用明細への反映時期やご不明点については各決済サービス会社様へお問い合わせお願いします

・クレジットカード決済
ご利用のカード発行会社様へお問い合わせください。
・PayPay
「返金」や「支払い受付」の状況の確認手順：https://paypay.ne.jp/help/c0037/
お問い合わせ：https://consumer.paypay.ne.jp/consumerform
・Amazon Pay
お問い合わせ：https://payments.amazon.co.jp/jr/your-account/contact_us
・d払い
お問い合わせ：https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/dcard/
・au PAY（auかんたん決済）
お問い合わせ：https://wallet.auone.jp/contents/pc/support/
・ソフトバンクまとめて支払い
お問い合わせ：https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

2：「SS賞サイン付き握手券」、「S賞握手券」　につきましては当選の権利を継続し、
　 「1st fan meeting Promise with Stella -星の約束-」開催時にご参加いただけます
※SS賞S賞の獲得者の方にも返金が実施されます

3：A賞B賞C賞につきましては誠に勝手ながら当選の権利を無効とさせていただきます


4：再販予定は9月20日(土)12:00販売開始となります
※SS賞～A賞まで、適切な排出が行われる事を確認した上で、実施いたします。
※SS賞～A賞の販売数は、今回の販売時と同じ枚数が新たに販売されます。
※今回SS賞とS賞を入手された方の当選の権利は上記在庫とは別に継続されます。

めておらファンミくじならびにご返金対応に関してご不明な点がございましたら
すとふぁみお問い合わせ窓口( https://support.strawberryprince.stpr.com/hc/ja/requests/new ) までご連絡をお願いいたします。

株式会社STPR
株式会社CAM