いつも今井翼 OFFICIAL FANCLUB "ALA[s]"をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2025年12月31日（水）までに年額コースを連続3回以上継続手続きを完了された方へ翼くんの写真が入った特別なメッセージカードを発送させていただきました。
※W・ALA[s]プラン会員様としての継続期間も、そのまま引き継がれます
※例：W・ALA[s]プランで2回更新、年額コースで1回更新 計3回更新の方
お手元に届くまで、今しばらくお待ちください。

◆発送対象の会員様
12月31日（水）まで継続の手続き （＝入金） を完了された方

◆発送先のご住所
【2025年12月31日（水）23:59時点】で "ALA[s]"にご登録の住所

◆配送について
・発送からお届けまで通常3～5日（※地域により異なります）お時間をいただきます。
・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。

◆未着のお問い合わせについて
【お問い合わせ受付期間】
～2026年2月13日（金）12:00まで
下記をご確認の上、お問い合わせください。

【お問い合わせ方法】
①「MY PAGE」よりご登録情報をご確認ください。
・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。
・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。
ご結婚等により名字が変更になっている場合は【こちら】より、変更お手続きを完了した上でお問い合わせください。

②メール本文に下記情報を記載の上、ご連絡ください。

宛先：secure_imaitsubasa@cc.plusmember.jp
件名：【長期継続特典未着のお問合せ】

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・未着の発送物名
・お名前
・Plus member IDまたは登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所（マンション/部屋番号まで）
・表札有無
・表札名義（宛名と異なる場合）
・転居の有無（その他、未着となるお心当たりについて）
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《ご注意》
・ポストに投函される発送方法ですので、同居人の方への受け取り確認や他の発送物に紛れていないか、合わせてご確認いただくようお願いいたします
・未着お問い合わせ期間外のご対応はいたしかねます。必ず期間内に必要事項をご連絡ください。

◆不良があった場合
恐れ入りますが、下記より必要事項をお書き添えの上、お問い合わせください。
特典物の不良品は交換してもらえますか？