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その他

Q
ファンクラブサイトを閉鎖し、オフィシャルサイトは残したいのですがどうすればいいですか？（サイトのクローズについて）
A

サイトの課金停止に伴い停止希望月の前月15日までに、
下記のお問い合わせフォームより停止希望のサイト名・URL・停止希望月をご連絡ください。

継続課金の停止は月末をもって停止となり、その後はオフィシャルサイトとしての利用が可能です。

なお、停止の前月末までにサイト上で会員の方へお知らせを掲出する必要がございますので、
お問合せ後の案内に従って停止の手続きをお願い致します。


【問い合わせフォーム】
https://fanpla.jp/1/contact/



＜Fanplus担当者向け＞

当てはまるパターンによって対応が異なります。以下をご確認ください。


・現在、オフィシャル＋有料＆無料会員サイトとして利用中で、オフィシャル＋無料会員サイトとして再オープンしたい場合

公開終了日を過ぎると「サービス設定画面」で会員機能の切り替えができるようになりますので、

サイトクローズ後、再オープンしたいタイミングで有料会員をOFF・無料会員のみの状態で保存し、公開終了日を未来の日付に再設定してください。

(空欄にして更新すると、自動で2038/01/01に設定されます。)


下記3パターンの場合は、サイト稼働中に会員機能を切り替えることはできません。必ず、Fanpla Kit担当へご連絡ください。

・現在、オフィシャル＋有料＆無料会員サイトとして利用中で、オフィシャルだけはそのまま残したい場合

・現在、オフィシャル＋有料会員サイトを利用中で、オフィシャルだけはそのまま残したい場合

・現在、オフィシャル＋無料会員サイトを利用中で、オフィシャルだけはそのまま残したい場合

・有料会員サイトor無料会員サイトのみ利用中で、今後はオフィシャルサイト利用に切り替えたい場合

「その他」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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